¿Cuánto tiempo tarda la aprobación del crédito?
24 horas una vez que se entrega la documentación completa y correcta.
¿Cuánto es el enganche mínimo?
Depende del plan: nómina depósito en tarjeta 10%, nómina en efectivo con recibos 15%, negocio con alta en SAT o RIF 15%, sin comprobantes de ingresos 20%, personal de seguridad o policías 30%.
¿Qué requisitos necesito para iniciar el trámite?
Documentos base: INE vigente por ambos lados y comprobante de domicilio menor a 2 meses. Adicional según plan: nómina en tarjeta requiere 2 estados de cuenta y un mes de recibos; nómina efectivo, recibos de últimos 2 meses; negocio, constancia SAT y factura de insumo; pensionado IMSS, 2 estados de cuenta y Carta Resolución. Ver lista completa.
¿Puedo adelantar pagos o abonar a capital?
Sí, no hay penalización por abonar a capital en ningún momento y se recalculan los intereses hasta la fecha de pago.
¿Qué pasa si me atraso en mis pagos?
Se generan intereses moratorios y puede afectar el historial de crédito. Es importante mantener los pagos puntuales.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
Hasta 72 quincenas en todos los planes. Se puede abonar y liquidar antes de tiempo sin ningún problema ni penalización.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega una vez aprobado el crédito?
La entrega se programa dentro de las 24 horas siguientes al pago del enganche.
¿Qué pasa si mi comprobante de domicilio o INE está vencido?
Se debe enviar uno actualizado. Con documentos vencidos el trámite no puede continuar.
¿Qué pasa si mis documentos están borrosos o poco legibles?
Se debe reenviar el documento de forma clara y legible. Las fotos deben ser completas, bien iluminadas y sin reflejos.
¿Puedo liquidar antes del plazo?
Sí, se puede liquidar en cualquier momento.
¿Puedo cambiar el modelo de moto después de iniciar el trámite?
Sí, siempre y cuando aún no se haya dado el enganche.
¿Se puede hacer el trámite si estoy en buró de crédito?
Sí. Si se debe menos de $50,000 el crédito aplica. Se revisa el buró de forma flexible.
¿Necesito aval?
No. Los créditos de Dinamo no requieren aval.
¿Dónde puedo ver los modelos disponibles?
En el catálogo oficial o por WhatsApp.
¿Cuánto tiempo de antigüedad laboral necesito?
Mínimo 6 meses en el empleo actual o actividad económica.
¿Qué pasa si trabajo por mi cuenta o soy independiente?
Se puede aplicar con el plan 20% sin comprobar ingresos, presentando solo INE y comprobante de domicilio.
¿Qué pasa si no tengo comprobantes de ingreso?
Se puede aplicar con el plan 20% presentando únicamente INE y comprobante de domicilio.
¿Cuánto tarda el proceso completo desde que envío documentos hasta que recibo la moto?
De 2 a 4 días dependiendo del flujo de revisión de documentos y buró.
¿Se pueden hacer pagos semanales?
No, los pagos son quincenales únicamente.
¿Dónde puedo pagar mis quincenas?
En las sucursales autorizadas o en el método que indique el asesor al momento de la entrega.
¿Qué pasa si no vivo en Nuevo León?
El trámite aplica solo para clientes que viven o trabajan en Nuevo León. No se hacen entregas fuera del estado.
¿Puedo hacer el trámite si mi INE es de otro estado?
Sí, se puede aplicar siempre que el cliente viva o trabaje actualmente en Nuevo León y pueda comprobar domicilio dentro del estado.
¿Qué pasa si no tengo recibos de nómina en papel?
Se necesita una nómina oficial emitida por la empresa. Si no se tienen recibos, se puede pasar al plan 20% sin comprobantes.
¿Puedo enviar documentos por foto desde el celular?
Sí, siempre que sean legibles, completos, bien iluminados y sin reflejos.
¿Puedo iniciar el trámite sin tener todos los documentos?
Se puede empezar enviando la INE y lo que se tenga. Sin embargo, para proceder con la revisión de buró se requiere la documentación completa según el plan.
¿El comprobante de domicilio puede estar a nombre de otra persona?
Sí funciona aunque tenga diferente nombre, siempre que el cliente viva en ese domicilio actualmente.
¿Cuál es la dirección de la sucursal?
Benito Juárez 801, Centro Monterrey. Preguntar por Francisco. Ver en Google Maps.
¿Tienen garantía las motos?
Sí, todas nuestras motos cuentan con garantía de fábrica en motor y transmisión, además de servicio técnico especializado en nuestra sucursal.
¿Entregan placas y tarjeta de circulación?
Te orientamos en el trámite de emplacamiento. En algunas promociones podemos incluir el apoyo para placas; consulta con tu asesor las opciones vigentes.
¿Puedo elegir el color del modelo?
Sí, siempre y cuando haya disponibilidad del color elegido en almacén. Tu asesor te confirma los colores en stock al momento de tu compra.
¿Hay algún costo oculto o comisión por apertura?
No. El crédito Dinamo no maneja costos ocultos ni comisiones por apertura. Tu asesor te entrega la tabla de pagos completa antes de firmar.
¿Puedo ver las motos antes de comprar?
Por supuesto. Puedes visitar nuestra sucursal en Benito Juárez 801, Centro Monterrey de lunes a sábado de 9am a 7pm para ver toda la flotilla disponible.
¿Qué métodos de pago aceptan para el enganche?
Aceptamos efectivo, transferencia electrónica y depósito bancario. Tu asesor te comparte los datos al momento de cerrar tu trámite.
¿La moto incluye casco?
Algunas promociones incluyen casco de regalo. Consulta con tu asesor las promociones vigentes al momento de tu compra.
¿Tienes otra duda?
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